Envíos a domicilio dentro del territorio argentino
Los envíos se gestionan dentro de la República Argentina mediante Correo Argentino. La dirección de envío debe ser proporcionada por el Usuario de manera clara y específica.
Envíos a domicilio al resto del mundo
Los envíos se gestionan al resto del mundo utilizando servicios internacionales de paquetería y courier de DHL S.L.(“DHL”) La dirección de envío y gestión de aduanas debe ser proporcionada por el Usuario.
¿Cuál es el costo de envío dentro de Argentina?
El envío dentro de la República Argentina son gratuitos. Para el resto del mundo: 75 dólares por envío.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega dentro de Argentina para todos los productos tiene un tiempo que oscila entre 3 a 10, los cuales serán contados a partir de la fecha de notificación de número de guía del transporte. La entrega de los productos está establecida por la compañía de transporte coordinadora para ser entregado de lunes a viernes en horarios de 8:00 am a 6:00 Pm y sábados de 8:00 am a 1:00 Pm, en caso de NO encontrar el destinatario el paquete entrará a proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 hábiles adicionales. Para los pedidos realizados en fines de semana, o festivo, el tiempo de entrega se ampliará 1 o 2 días hábiles extra. El tiempo de entrega para todos los productos y enviados al resto del mundo, tiene que oscila entre 7 a 15 días para su entrega, los cuales serán contados a partir de la fecha de notificación de numero de guía del transporte.
¿Cómo se realizan las entregas?
Las entregas se realizan a través de correo argentino en Argentina. Y al resto del mundo por DHL.
¿Qué pasa si no hay nadie para recibir mi pedido?
De no encontrarse nadie en el domicilio, el usuario podrá retirarlo por la sucursal indicada en el aviso de visita, en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de notificación. En el caso de no retirarlo su pedido volverá a la sucursal de despacho. Recuerde que los plazos indicados deben ser tomados como un promedio y pueden ser alterados debido a decisiones internas de la compañía de courier o por razones de fuerza mayor.
¿Cómo hago para seguir mi pedido?
Una vez que el pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico informando el número de seguimiento, que te permitirá ver dónde se encuentra el pedido a través del sitio web de Correo Argentino en el caso de envíos a Argentina, y en la página web de DHL en el caso de envíos al resto del mundo
¿Cómo se realizan los cambios?
Para realizar un cambio y/o devolución de uno o más productos debe enviar un mail a info @ accudyno.com se inicia las indicaciones y coordinación de devolución. Tenes hasta 30 días consecutivos desde la recepción del pedido para realizar la operación deseada. Una vez gestionado, lo entregara en la sucursal de Correo Argentino más cercana a su domicilio. Por favor, no olvides embalar la totalidad de artículos en un solo paquete debidamente cerrado con la etiqueta de envío que le enviaremos por correo electrónico para que el correo puede hacer la recepción correcta del envío. En un lapso de entre 5 y 7 días hábiles recibiremos tu producto en nuestro depósito y una vez realizados los chequeos correspondientes, un agente de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para continuar la gestión. El producto debe estar sin usar, con todos sus accesorios y en el paquete original. Todos los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock al momento de recibir su producto y confirmar que está en óptimas condiciones. El primer cambio o devolución es GRATIS.
NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO
Los pedidos serán enviados únicamente en días hábiles los cuales se catalogan de Lunes a Viernes, excluyendo los sábados, domingo y festivos nacionales de Argentina. El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república argentina donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por Correo Argentino, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Todas las entregas irán acompañadas con un remito para verificar la composición del envió, en perfectas condiciones de embalado y sellado herméticamente con Film Strech, si al momento de la recepción el paquete muestra signos de violación del sellado, hacer el rechazo de la recepción indicando que esta adulterado el embalaje, y notificar inmediatamente a accudyno.com para hacer los reclamos. Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación. Los tiempos de entrega están sujetos a restricciones viales asignados por el ministerio de transporte y esto podrá repercutir en la extensión de los tiempos de entrega.