Nous savons que votre banc d’essai est un élément important de votre activité, car nous traitons régulièrement des demandes d’assistance urgentes pour remettre en service un banc après une panne de disque dur du PC ou la casse d’un capteur. Souvent, il est possible d’anticiper ces incidents en prenant quelques précautions, afin de remettre l’équipement en service en quelques minutes.
Types de pannes
Du PC
La panne la plus courante concerne l’ordinateur. Elle peut être logicielle ou matérielle, mais dans les deux cas les précautions sont les mêmes.
- Conserver une sauvegarde des essais. La sauvegarde doit se trouver sur un disque dur ou une clé USB externes, ou dans le cloud via une application comme Dropbox, Google Drive ou Microsoft OneDrive. Il est recommandé de sauvegarder tous les passages au banc (fichiers portant l’extension .ad3). Si l’objectif est uniquement de conserver une copie de la configuration, un seul essai suffit. Mais si vous ne voulez pas perdre vos travaux précédents, il faut sauvegarder régulièrement les dossiers où sont enregistrés les essais.
- Disposer d’un PC de secours. Il peut s’agir d’un ordinateur portable Windows à usage personnel, permettant de remettre rapidement l’équipement en marche si le PC principal doit partir en réparation. Il est conseillé d’avoir déjà testé ce PC de secours et de l’avoir correctement configuré.
Pannes matérielles typiques
- Panne du disque dur : de loin la panne matérielle la plus fréquente. La solution est de remplacer le disque dur, ce qui entraîne la perte de tous les passages au banc et de la configuration.
- Panne d’alimentation ou surchauffe : ce sont les pannes les plus simples. En remplaçant l’alimentation du PC ou le ventilateur du processeur, ou en nettoyant la poussière du ventilateur, le PC devrait fonctionner comme avant sans rien réinstaller ni reconfigurer.
- Carte mère ou processeur : une réparation plus lourde sera nécessaire. Selon la pièce concernée, si ce n’est pas le disque dur, il n’y aura peut-être rien à réinstaller ; mais si Windows a dû être réinstallé, il faudra réinstaller le logiciel et disposer d’un fichier d’essai pour récupérer rapidement la configuration.
- Port USB ou port COM : en cas de panne d’un port, il est parfois possible d’utiliser un autre port USB ; pour les modèles LTI (années 2007 à 2012), il peut être nécessaire de remplacer l’adaptateur USB-Série. Nous recommandons cette marque.
Pannes logicielles typiques
Si le PC présente un problème logiciel qui oblige à réinstaller le système d’exploitation, il faudra également réinstaller le logiciel.
Heureusement, la procédure est très simple si vous disposez d’une sauvegarde des essais. Il suffit de réinstaller le logiciel téléchargeable sur notre site, puis d’aller dans Options > Paramètres > Importer paramètres et de sélectionner un fichier d’essai récent. Le programme reprendra la configuration et l’étalonnage en vigueur au moment de cet essai.
IMPORTANT : la procédure de récupération de la configuration ne fonctionne qu’avec la dernière version du logiciel (version 3.5), quelle que soit sa révision. Le logiciel actuel n’est pas compatible avec les configurations 3.4 ou antérieures. Dans la plupart des cas, ce n’est pas un problème grave, car le logiciel dispose d’un Assistant d’installation et de configuration qui s’exécute au premier lancement du programme : il permet de choisir le type de banc d’essai et applique l’étalonnage d’usine des modèles préchargés. Si vous possédez un banc inertiel de votre propre fabrication, nous vous recommandons de noter la valeur du moment d’inertie de votre banc, car c’est une donnée importante pour l’étalonnage. Cette valeur se trouve dans Options > Paramètres > Dynamomètre.
De l’électronique
En cas de panne de l’interface électronique du système ou des capteurs, la seule solution est de disposer de pièces de rechange. D’après notre expérience, voici les pièces qu’il est conseillé d’avoir en réserve, et celles qui ne sont pas nécessaires, sauf si vous voulez une couverture à 100 % et que le coût se justifie pour votre activité.
- Capteur de rotation : une des pièces qu’il est recommandé d’avoir en réserve. Vérifiez qu’il a le même type de connecteur, pour un remplacement rapide.
- Aimant : si vous achetez un capteur de régime de rechange, vous pouvez aussi acheter un aimant de rechange. Son faible prix justifie de l’avoir, même si les cas où il est nécessaire sont rares, et c’est une pièce courante que l’on trouve chez d’autres fournisseurs.
- Cellule de charge : sur les bancs moteur et les bancs à rouleaux équipés d’un frein, c’est l’une des pièces les plus susceptibles de s’endommager, car elle se détériore sous l’effet des vibrations. Elle casse rarement, mais lorsque cela arrive, les utilisateurs ont souvent des doutes, car dans la plupart des cas elle continue de fonctionner, mais mal. Il est alors utile d’avoir une cellule de rechange pour la remplacer rapidement, l’étalonner et la tester. Si le problème venait de la cellule, le banc est de nouveau opérationnel ; si le problème venait de l’interface électronique, vous saurez au moins ce qu’il faut vérifier.
- Interface principale : c’est la pièce la moins susceptible de tomber en panne. En général, à l’exception des modèles de plus de 10 ans, nous réparons tous les équipements. Il faudra évaluer la durée d’immobilisation du banc et déterminer si l’achat d’une interface de rechange se justifie pour assurer la continuité de l’activité. Comme pour le PC de secours, il est important que l’interface de rechange soit testée et opérationnelle.
- Station météo : c’est la pièce la moins critique, car en cas de panne le banc peut continuer à être utilisé en saisissant manuellement la température, l’humidité et la pression atmosphérique, consultables sur Internet. Même si les valeurs ne seront pas exactement celles de la salle d’essai, l’approximation est très proche de la réalité et permet de continuer à utiliser le banc pendant la réparation. Précisons qu’une panne apparente de la station météo peut parfois provenir de l’interface principale (par exemple, si la puce de communication est grillée sur les modèles GO et PRO).
Conclusion
Chaque banc d’essai est un cas particulier. Les utilisateurs qui se servent du banc pour leur loisir pourront attendre le temps nécessaire à la réparation. Ceux dont l’activité repose sur le banc d’essai devront évaluer si l’investissement nécessaire pour couvrir les différents cas de panne et les pièces de rechange en vaut la peine.
La sauvegarde des essais est une précaution que tout le monde devrait prendre, quel que soit l’usage du banc d’essai.
Il est important d’être préparé et, si possible, de faire un exercice pour vérifier que les pièces de rechange et les équipements de secours peuvent être mis en service le moment venu, en particulier si le problème survient en dehors de nos horaires d’assistance.